Hỗ trợ khách hàng
Chính Sách Vận Chuyển
Tại Công ty TNHH Hải Đăng Ginseng Khách hàng có thể lựa chọn hai hình thức giao nhận hàng:
Nhận trực tiếp tại địa chỉ của Công ty TNHH Hải Đăng Ginseng: Nếu Khách hàng muốn mua sản phẩm trực tiếp mà không thông qua đặt hàng trên hệ thống vui lòng liên hệ tới số điện thoại của Công ty: 0968.777.686 (8h-17h) trước khi đến để được Nhân viên tư vấn và thông báo tình trạng hàng hóa.
- Địa chỉ : Tầng trệt coopmart Bình Tân – 158 đường số 19 – Bình Trị Đông B – Bình Tân
- Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ trên của Công ty TNHH Hải Đăng Ginseng
Nhận hàng tại các tỉnh trên phạm vi toàn quốc thông qua hệ thống giao hàng của Công ty TNHH Hải Đăng Ginseng thực hiện việc giao hàng cho khách hàng.
Công ty TNHH Hải Đăng Ginseng có đội xe tải hỗ trợ việc giao hàng tới khách hàng trong thời gian sớm nhất. Công ty TNHH Hải Đăng Ginseng hỗ trợ giao hàng cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 – Buổi sáng: 8h – 11h30
Buổi chiều: 12h30 – 17h15
Mọi thông tin thắc mắc xin vui lòng liên hệ tới số điện thoại: 0968.777.686 để được tư vấn và hỗ trợ giao hàng.
MỘT SỐ LƯU Ý:
Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý:
- Xem xét và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.
- Cầm và kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. Công ty TNHH Hải Đăng Ginseng sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về các nội dung trên sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Địa chỉ giao hàng có thể khác với địa chỉ đăng kí trong tài khoản của Khách hoặc được thay đổi theo nhu cầu,
Đối với các sản phẩm không có sẵn hoặc hạn chế về số lượng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với quy định. Nhân viên của Công ty TNHH Hải Đăng Ginseng sẽ liên lạc để thông báo chi tiết tình trạng hàng hóa và thời điểm giao hàng cho Khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
Sau khi hoàn tất giao hàng, nếu sản phẩm xảy ra bất kì sự cố kỹ thuật nào do lỗi của nhà sản xuất, Khách hàng vui lòng phản hồi đến đường dây nóng : 0968.777.686 hoặc phản hồi tiếp thị khu vực trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm.
XIN CẢM ƠN !